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【公司】健身课程预约平台ClassPass引入动态定价机制未来或将开拓更多垂直领域
【公司】健身课程预约平台ClassPass引入动态定价机制未来或将开拓更多垂直领域ClassPass是一家健身课程订阅服务平台,能够帮助用户发现和预约各种健身课程。最近,ClassPass计划推出积分计划。
ClassPass公司的CEO Fritz Lanman曾在去年透露过有此计划,他表示该服务对于特定市场的目标用户来说非常适合,但或许对于那些更加希望是金钱回报的用户来说并不适用。
在此之前,ClassPass的用户可以注册每月3节课、5节课或是10节课不同的会员。尽管这些会员的价格会因为用户所在地的不同会有差别,但是并无法区别不同类型课程,比如说一门高级室内自行车课程和一门普通的瑜伽课的差异。这些课程的价格显然是有差异的,但是ClassPass仍然将它们作为一个单独的品类进行积分管理。
有了信用积分,用户可以按月购买他们所希望购买的所有产品,他们也可以随时进行会员充值,任何时间任何地点都可以。这些积分可以滚入累计到下个月。因为健身运动往往带有季节性因素,人们在工作繁忙或是临近假期的时候,健身的次数往往会降低。
此外,有了信用积分,意味着ClassPass不再限制用户每个月可以上课的次数。在过去,ClassPass会规定一个用户每月只能上3次课。
现在,ClassPass的课程合作伙伴也可以动态调整他们的课程价格,比如说高峰期时间段的课程价格会比低峰期时间段的价格更高,这也可以让那些更加追求性价比的户。
ClassPass公司的CEO Fritz Lanman表示,ClassPass是一家提供订阅服务的公司,这一点和Netflix或是Spotify比较类似。但是我们更加关注的是像Uber那样的能够实现动态定价的公司。市场化的定价能够激发用户去发现最大化的价值,发现新的价值机会。
ClassPass创建了一种算法,该算法将公司在过去几年里累计的所有数据因素都考虑在内,比如说用户的课程浏览数据、用户订阅了哪些课程的数据、参加了哪些课程等等。另外,该算法也考虑进了一些其他的数据,比如一天的具体时间、每周的具体时间、天气因素、地理位置因素等,这些因素都会被用来确定如何给一门具体的课程进行定价。
同时,ClassPass也允许课程合作伙伴在平台上输入一些以往并没有的数据,比如哪些课程最受用户的欢迎、高峰期的课程数据情况、课程库存等等。
在公司的发展过程中,ClassPass曾经做出过不少的改动,有的改动似乎比较极端。在2012年的时候,ClassPass首次推出了Classtivity服务,该服务允许用户搜索各种健身课程或是相关的书籍。但是Classtivity的表现并不好,因为用户并没有动力一次性地去寻找所有的健身课程。
因此,Classtivity引入了订阅模式,并又重新更名为了ClassPass。新的服务让用户可以提前预约和购买10个健身课程。尽管这一举措的效果不错,但是公司依然在不断进行迭代,引入更多的分层,甚至在2016年进行了提价(这可能是为了保证公司的更健康的利润率以及运营的持续性)。尽管提价使得ClassPass损失了10%的用户,但是从长期性来说得到了回报。因为现在ClassPass用户的每月增长速度为5%,毛利率达到了20%。
随时信用积分机制的引入,ClassPass开始进入健身领域之外的其他垂直领域。动态定价机制使得ClassPass能够很容易地进入到新的领域,比如健康领域。在不改变ClassPass基本的商业模式的基础上,动态定价机制能够适合特定行业的定价机制。
据公司透露,目前ClassPass已经完成了1.73亿美元的融资,估值达到了4.7亿美元。目前爱游戏中国官方网站,ClassPass在美国、英国、加拿大、澳大利亚的50座城市运营,合作的健身场馆达到了8500个,截止目前已经完成了4500个课程的预约。